我家電腦鍵盤最近都不能使用，我去看裝置管理員，鍵盤那個是驚嘆號，點進去就說：「Windows 無法載入這個硬體的裝置驅動程式。驅動程式可能已損毀或遺失。 (代碼 39)」他們叫我用的方法都還是不能用，我是用usb的鍵盤，誰能幫我處理？
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•USB 鍵盤有一晶片，內含定義為「USB 英文 101/102 鍵盤」的「隨插即用 ID」。
部分 USB 日文 106/109 鍵盤有英文 101/102 鍵盤的晶片，這個晶片也共用「隨插即用 ID」。如果您將這類的 USB 日文 106/109 鍵盤連接到電腦，Windows Vista 會將它識別為英文的裝置。因此，Windows Vista 會將系統鍵盤配置變更為英文 101/102。
•該 USB 鍵盤的「隨插即用 ID」未在 Keyboard.inf 檔案中加以定義。
如果該 USB 鍵盤的「隨插即用 ID」未在 Keyboard.inf 檔案中加以定義，則 Windows Vista 無法識別該鍵盤模式。當您連接這類的鍵盤時，Windows Vista 會使用您安裝 Windows Vista 時設定的預設鍵盤配置設定。例如，當您連接日文 106/109 鍵盤或 USB 10 鍵鍵盤時，就會發生這個問題。
•Windows Vista 會無法正確識別該鍵盤。
在某些情況下，您實際使用的鍵盤配置無法與 Windows Vista 定義的鍵盤配置同步。當您使用一般的 USB 鍵盤時，很有可能會遇到這個問題。會發生這個問題是因為 Windows Vista 將一般 USB 鍵盤對應至您所選之鍵盤配置的方式有誤。
如果要解決這個問題，請設定
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
登錄子機碼使登錄項目顯示於下列表格中。
值名稱值類型數值資料
LayerDriver JPNREG_SZkbd106.dll
OverrideKeyboardIdentifierREG_SZPCAT_106KEY
OverrideKeyboardSubtypeDWORD2
OverrideKeyboardTypeDWORD7
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